Active Helpdesk

Vår Helpdesk-organisation erbjuder telefonsupport och möjligheten till support på distans. Actives Helpdesk-personal är HDI- (Helpdesk Institute) och ITIL-certifierade och ni som kund kan enkelt registrera och följa ert ärende direkt via vår webbportal.

Inom Active Helpdesk hjälper vi också våra kunder med den dagliga IT-driften. Detta gör vi genom regelbunden kontroll av loggar, analyser och uppdatering av era system. Även inom dagliga driften arbetar vi enligt ITIL och ITIL-best practice.

Active Helpdesk kan också agera som en resursförstärkning till er befintliga IT-organisation.

Active Helpdesk