Acudoc och Active IT: En trygg IT-partner från grunden

---

Det är inte lätt att leda outsourcade verksamheter, men jag upplever en hög grad av trygghet. Active IT förstår våra behov och hjälper oss att hitta lösningar. De är en partner i vår utveckling, mer än bara ett IT-bolag.

Helena Löf, Verksamhetschef och VD, Acudoc

När specialistvårdskedjan Acudoc öppnar sin tredje klinik i Täby, är det med Active IT som helhetspartner. Installationer, support, regelefterlevnad och strategisk utveckling hanteras av Active IT, som byggt hela IT-miljön från grunden.

En bransch med höga krav

Acudoc bedriver klinisk fysiologi inom region Stockholm, med kliniker i Jakobsberg, Nacka och nu även snart iTäby. Här är Helena Löf verksamhetschef och VD. Relationen med Active IT fanns redan när Helena tillträdde för drygt ett år sedan som en stabil partner.

– Vi verkar i en bransch med mycket lagstiftning, snabba förändringar och höga krav på säkerhet. Vår IT-lösning måste vara stabil, följa regelverken och dessutom vara enkel att använda i vardagen. Där är Active IT ett viktigt stöd, säger Helena.

En IT-partner som kan vård

Som Swedac-ackrediterad verksamhet genomgår Acudoc årliga revisioner där IT är en viktig del. Det handlar om allt från dataskydd till dokumentation och spårbarhet. Active IT är en del i dessa revisioner och har koll på både hårdvara, mjukvara, lagstiftning och regelverk.

– Det är inte bara en teknisk lösning vi köper, utan också ett kunnande. Vi måste kunna lita på att vår IT-partner vet vad som gäller, vad som är tillåtet och hur vi ska agera om något händer, förklarar Helena.

Acudoc hyr all sin utrustning via Active IT – datorer, servrar och nätverk – och all installation, drift och support sköts externt. Organisationen har ingen egen IT-avdelning. I stället sköts kontakten genom regelbundna avstämningar med strategiskt fokus, medan personalen har direkt tillgång till helpdesk.

– Användarstödet är viktigt. Att kunna ringa ett samtal och få kontakt direkt med någon som förstår vår verksamhet, det skapar trygghet. De har samma öppettider som vi och vi får alltid hjälp.

Redo att växa med trygg IT

När Acudoc expanderar med fler kliniker är det Active IT som riggar den tekniska infrastrukturen. Nya arbetsstationer, nätverk, säkerhetslösningar och integration mot befintliga system sätts på plats. Ofta parallellt med byggnation och rekrytering.

– Vi gör ingenting själva på IT-sidan. Det är Active IT som bygger hela vår tekniska miljö, och det fungerar väldigt bra. När vi nu öppnar nytt i Täby har de varit med från början och skapat en lösning som är rätt från start.

Active IT levererar när vården kräver mer

Sjukvården är en komplex bransch där systemen sällan talar med varandra och kraven är många. Digitala kallelser, journalsystem, AI-lösningar och kommunikation över verksamhetsgränser är några av de utmaningar Acudoc står inför. Även om alla lösningar inte ligger på Active IT:s bord, bidrar de med rådgivning, förståelse och tekniskt stöd.

– Det är inte lätt att leda outsourcade verksamheter, men jag upplever en hög grad av trygghet. Active IT förstår våra behov och hjälper oss att hitta lösningar. De är en partner i vår utveckling, mer än bara ett IT-bolag.